Esta mañana en conferencia de prensa, la Oficina Municipal de Información al Consumidor dio a conocer su Informe de Gestión correspondiente al Primer Semestre de este 2026.
En primer lugar, tomó la palabra la presidenta del HCD, Gisela Caputo quien refirió que hay vecinos de la ciudad que se acercaron a la oficina con una problemática, una solicitud de información y acompañamiento y la OMIC, con la dirección de Daguerre, “está arrojando muchísima eficiencia en términos de resultados”.
Seguidamente, Pablo Daguerre, titular de la OMIC, refirió que es un plan integral de trabajo que tenía que ver con la posibilidad no solo, de sacar a la OMIC y lograr una descentralización, sino también profundizar los datos y estadísticas, no solo para rendir cuentas, sino para tener datos concretos para diseñar políticas públicas y dar respuestas a las inquietudes de los vecinos.
Indicó además que, $316.359.707,10 fue el monto que se recuperó a favor de los consumidores, un 94,62% más que en 2025.
También se obtuvieron $11 millones de pesos en multas a empresas por infracción a la Ley N°24.240 de Defensa al Consumidor.
En cuanto a los reclamos más reiterados, el ranking lo encabeza los bancos con 436 consultas, segundo estafas con 259 y tercero garantías con 179, siendo las principales consultas deudas y refinanciación, estafas digitales, baja de productos financieros y consumos desconocidos.
Sobre los servicios públicos las preguntas frecuentes son 155 en electricidad, 149 en aguas y cloacas y 22 en gas.
En lo que respecta a mediación comunitaria se realizaron 112 consultas de las cuales 28 llegaron a audiencia.
Destacó además la importancia del crecimiento de atención en la oficina con un 55, 98% en servicios públicos, 25,10% en audiencias, 80,65% en mediaciones comunitarias y 94,62% en recupero de beneficios a los consumidores.
Otro dato sensible es que las estafas crecieron en un 93.28% respecto del 1° semestre del 2025.
