Perdió todos sus ahorros y alertó sobre presuntas estafas en plataformas financieras

Mariel de la Calle denunció haber perdido todos sus ahorros, que tenía destinados a su retiro, tras una serie de transferencias que, según relató, se realizaron sin su autorización a través de dos plataformas financieras digitales: Cocos Capital y FIWIND PAY.

La mujer contó que tenía una importante suma de dinero, tanto en pesos como en dólares, depositada en Cocos Capital. Según explicó, alguien habría logrado ingresar a su cuenta y transferir los fondos a otra cuenta de su titularidad en FIWIND PAY. Desde esa segunda plataforma, el dinero fue enviado a un tercero en un lapso de apenas 44 minutos.

“Perdí todos mis ahorros que yo tenía para mi retiro”, expresó De la Calle, quien aseguró que nunca recibió correos electrónicos sospechosos ni hizo clic en enlaces que pudieran comprometer la seguridad de sus cuentas.

Cómo habría ocurrido la maniobra

De acuerdo con su testimonio, la mujer descubrió el problema el mismo día en que tenía previsto iniciar un viaje. Al intentar ingresar a Cocos Capital, la plataforma le indicaba que su nombre de usuario y contraseña eran incorrectos, por lo que no pudo acceder a su cuenta.

Durante el viaje se enteró de que sus fondos habían sido retirados. Al regresar, comenzó a realizar las gestiones correspondientes para denunciar lo sucedido e intentar recuperar el dinero.

De la Calle explicó que, según su experiencia, Cocos Capital no permitía transferir fondos a cuentas bancarias que no fueran de su propia titularidad. Sin embargo, afirmó que el dinero pudo trasladarse a una cuenta propia en FIWINPAY y que, desde allí, se realizaron las transferencias a un tercero.

Denuncias e investigación judicial

La mujer confirmó que presentó una denuncia penal que se encuentra en investigación en la UFI N.º 20, especializada en ciberdelitos. También realizó presentaciones ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) y la Comisión Nacional de Valores (CNV).

Además, indicó que FIWINPAY le proporcionó información sobre la cuenta receptora de los fondos, aunque hasta el momento no logró recuperar el dinero. De la Calle anticipó que evalúa avanzar también por la vía civil.

En relación con las instancias de mediación, señaló que Cocos Capital se presentó y ofreció cubrir una parte del reclamo, mientras que FIWINPAY no habría asistido a la primera audiencia. Según su relato, en una segunda instancia Cocos Capital volvió a realizar una propuesta, pero FIWIND PAY rechazó su responsabilidad y no aceptó efectuar un pago.

Las circunstancias de las transferencias y las eventuales responsabilidades de las plataformas deberán determinarse en el marco de las investigaciones correspondientes.