La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) difundió una serie de recomendaciones destinadas a quienes tengan previsto viajar en avión, con el objetivo de prevenir inconvenientes y garantizar el ejercicio de sus derechos como pasajeros.
Entre los principales consejos, se destaca la importancia de verificar las condiciones del pasaje, especialmente en lo referido a cambios, cancelaciones y política de equipaje. Además, se recomienda conservar toda la documentación del viaje, como tickets y comprobantes, y realizar el check-in con anticipación para evitar contratiempos.
En caso de demoras o cancelaciones, desde el organismo remarcaron que los usuarios deben exigir información clara y asistencia por parte de la aerolínea.
Respecto a los reclamos, indicaron que en primera instancia deben realizarse ante la propia compañía aérea. Si no se obtiene respuesta o esta no es satisfactoria, se puede recurrir a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC). Asimismo, la OMIC brinda asesoramiento y acompañamiento a los vecinos que necesiten iniciar gestiones.
Desde el organismo recordaron que conocer los derechos como consumidores es fundamental para poder hacerlos valer ante cualquier inconveniente.
