OMIC presentó un nuevo programa para llevar adelante un mejor manejo de números y estadísticas en cuanto a las consultas, reclamos y soluciones que lleva adelante al oficina.
“Nos permite tener una estadística mas precisa, pormenorizada, de la cantidad de consultas que entran a al oficina, lo que da mas transparencia a la hora de trasladar los datos a la ciudadanía. Es muy sencillo, lo generó el HCD a pedido nuestro, nos permite incorporar en todas las computadoras, las consultas que se reciben de manera online, vía mail, telefónicamente y presencial”, expresó Jorge Otharán, director de OMIC.
Este sistema, permite saber cuales son las consultas más frecuentes. Según adelantó, se ubica en primer lugar los temas relacionados a las estafas de banco o de billeteras virtuales.
“La resolución es buena, la gran mayoría de los expedientes temieran con un arreglo o una conciliación, mas que nada con entidades bancarias oficiales”, agregó.
